Dernière mise à jour : 12 juin 2026
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment WearVictoria traite les données personnelles collectées via le site, les commandes, le compte client, le support, les préférences cookies et la newsletter.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Gabriel Bosson Barkarova, entrepreneur individuel sous le régime micro-entreprise / auto-entreprise, exploitant WearVictoria. Adresse : 15 rue de la Petite Colline, 13370 Mallemort, France.
- Contact données personnelles : contact@wearvictoria.com
Données collectées
- Identité et contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, pays et langue.
- Commande : panier, produits, références, tailles, couleurs, montant, devise, remises, état de paiement et historique de commande.
- Livraison : adresse, pays, code postal, instructions utiles, transporteur, numéro de suivi et statut de livraison.
- Compte : favoris, historique, préférences, informations de connexion et actions réalisées dans l’espace client.
- Support : messages, photos transmises, réclamations, demandes de retour, échanges avec le service client.
- Paiement : identifiants de transaction, statut de paiement, informations limitées transmises par le prestataire de paiement. WearVictoria ne stocke pas les données bancaires complètes.
- Technique : adresse IP, navigateur, appareil, journaux, sécurité, erreurs, consentements cookies et fonctionnement du site.
- Marketing : inscription newsletter, consentements, désabonnement, interactions avec les e-mails lorsque les outils concernés sont activés.
Sources des données
Les données sont principalement fournies par le client lors de la navigation, de la création de compte, de la commande, du paiement, de l’inscription newsletter ou d’un échange avec le support.
Certaines données techniques ou de transaction peuvent être générées automatiquement par le site et les prestataires nécessaires au fonctionnement du service.
Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : création et gestion de commande, paiement, production, livraison, suivi, retours, remboursement et service client.
- Obligations légales : facturation, comptabilité, garanties, exercice des droits consommateurs, réponses aux autorités compétentes.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service, gestion des litiges, preuve des transactions et continuité technique.
- Consentement : newsletter, prospection, cookies non essentiels, mesure d’audience non exemptée, publicité ou fonctionnalités optionnelles.
Destinataires
Les données sont transmises uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service ou respecter une obligation légale.
- Stripe ou autre prestataire de paiement sécurisé pour le paiement, la prévention de la fraude et les remboursements.
- Printful ou autre prestataire de production, préparation, impression, logistique et expédition lorsque nécessaire à la commande.
- Supabase ou autre prestataire de base de données, stockage, authentification et infrastructure applicative.
- Vercel ou autre prestataire d’hébergement, diffusion, sécurité et déploiement du site.
- Resend ou autre prestataire d’e-mails transactionnels et newsletters.
- Transporteurs, prestataires de livraison et partenaires de suivi colis.
- Conseils comptables, juridiques, assureurs, autorités ou organismes lorsque la loi l’exige ou pour défendre les droits de WearVictoria.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, WearVictoria s’appuie sur les garanties disponibles chez ses prestataires, par exemple clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, mesures de sécurité complémentaires ou mécanismes équivalents prévus par le RGPD.
Durées de conservation
- Compte client : jusqu’à suppression du compte, sauf conservation nécessaire à une commande, une preuve ou une obligation légale.
- Commandes, factures et pièces comptables : durée légale comptable applicable, en principe 10 ans.
- Garanties, litiges, retours et réclamations : durée nécessaire au traitement du dossier, puis archivage limité pendant la prescription applicable.
- Support client : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si une preuve doit être conservée.
- Newsletter : jusqu’au désabonnement, retrait du consentement ou inactivité prolongée selon les règles applicables.
- Cookies et consentements : selon les durées indiquées dans la politique cookies.
- Journaux techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité, au diagnostic et à la prévention de la fraude.
Droits des personnes
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, la portabilité de vos données ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après décès lorsque le droit applicable le prévoit.
Pour exercer vos droits, contactez contact@wearvictoria.com. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.
Prospection et newsletter
La newsletter et les communications marketing ne sont envoyées qu’avec votre consentement ou dans les cas autorisés par la réglementation. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans les e-mails ou en contactant WearVictoria.
Décisions automatisées
WearVictoria ne prend pas de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques significatifs sur les clients. Des contrôles automatiques de sécurité, paiement ou fraude peuvent être opérés par les prestataires techniques et de paiement.
Mineurs
Le site est destiné aux personnes capables juridiquement de passer commande. Les mineurs doivent utiliser le site avec l’autorisation d’un représentant légal.
Sécurité
WearVictoria met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données : chiffrement TLS, paiement sécurisé, accès restreints, séparation des rôles, journalisation technique, sauvegardes et limitation des données transmises aux prestataires.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, des prestataires, de la réglementation ou des traitements. La date de mise à jour indique la dernière version publiée.