FAQ

Ouvrez le guide des tailles sur chaque fiche produit et comparez les mesures avec un vêtement similaire que vous possédez déjà. Pour les coupes oversize, gardez votre taille habituelle pour le volume ou prenez une taille en dessous pour un rendu plus ajusté.

Certaines pièces sont unisexes et apparaissent dans les catégories Femmes et Hommes. La fiche produit affiche toujours les tailles disponibles, la note de coupe et les mesures.

La livraison prend généralement environ 14 jours après préparation, selon la destination et le transporteur.

Oui. Dès l’expédition du colis, le suivi est rattaché à la commande dans le compte client.

Lavez sur l’envers en cycle délicat à froid, évitez le sèche-linge et repassez sur l’envers si nécessaire. Les détails d’entretien sont indiqués sur chaque fiche produit.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception, sauf exception légale. Les articles doivent être non portés, propres et dans un état acceptable.

Saisissez le code reçu par e-mail dans le champ code privilège au moment du paiement. Il est personnel, utilisable une seule fois et réservé à une première commande éligible.

Les matières sont indiquées sur chaque fiche produit. WearVictoria affiche la composition, l’entretien et les informations de coupe dès que ces mesures sont disponibles.

WearVictoria vend actuellement en ligne uniquement. Si un showroom, pop-up ou point de vente ouvre plus tard, l’information sera annoncée sur le site.

Contactez le support le plus vite possible avec votre numéro de commande. L’annulation peut être tentée uniquement tant que la commande n’est pas entrée en préparation ou en expédition.

Vérifiez d’abord les dossiers spam et promotions, puis contactez contact@wearvictoria.com avec l’e-mail utilisé au paiement afin que la commande soit vérifiée.